سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- نضمن لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة في متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- يمكن استبدال أو استرجاع المنتج شريطة أن يكون بحالته الأصلية عند الشراء، مع التغليف الأصلي.
- يحق للعملاء استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بينما يمكن استبداله خلال 7 أيام.
- لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية.
- في حالة وجود عيب في المنتج أو اختلاف عن الوصف، يرجى إرسال صورة واضحة للمنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر.
- يتم استرداد المبلغ بالكامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في الموقع.
- لا نتحمل مسؤولية أي استخدام غير مذكور للمنتج في صفحة وصفه على موقعنا.
- في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب، يتم خصم 30% من قيمته أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا.